奥美发布研究报告《与绿色同行： 跨越可持续性鸿沟》

    摘要：奥美是目前全球发展最好的一个4A企业，最近更是发布了《与绿色同行： 跨越可持续性鸿沟》研究报告，提出十种推广可持续生存方式的方法。

    奥美是目前全球发展最好的一个4A企业，最近更是发布了《与绿色同行： 跨越可持续性鸿沟》研究报告，提出十种推广可持续生存方式的方法。

　　25%的中国消费者认为企业有义务解决环保问题，但只有15%的消费者认为企业采取了切实行动。

　　这项调研旨在理解人们有关可持续性言行之间的差距，强调了企业和政府应当尽更大努力来教育中国消费者，使他们明白自己在环境问题中的责任，鼓励他们采取可持续的行为。

　　从2010年7月至10月的四个多月中，奥美爱地球和消费者洞察团队的策略及文化工作者们，连同毅诺调研公司的调研人员一起访问了天津、上海、无锡三个城市的24户家庭。调研团队深入受访者的家里，观察他们每天的生活，记录他们的消费以及处置废品和垃圾的行为。此外，调研团队还对全国1,300名受访者进行了采访并进行了定量研究。

　　“当你问到消费者在生活中是否环保时，他们总是说自己很环保。因为，他们都早已具备关于环保的一些基本知识。而且，在今天，声称环保是一种怎么也不会错的说法。但是事实是，尽管他们对环境问题有所关注，但是他们还是对这些问题无能为力，或者也没有任何方法去实践可持续行为”，奥美亚太区首席知识官兼奥美爱地球大中华区负责人辛默(Kunal Sinha)表示。

　　辛默还说，如果企业把其品牌战略和营销决策建立在消费者所声称的可持续行为的这些调研数据之上，那么，他们将远远低估教育消费者和促使其参与可持续行动的必要性，以及环保产品和服务的潜在市场。

　　阻碍人们采取可持续行为的因素：

　　只有不到四分之一的受访者认为，他们自己可以解决环境问题

　　只有18.6%的受访者说他们会限制自己的消费

　　日益庞大的中产阶级意味着添置空调和汽车

　　由于缺乏时间和金钱，环保被视为不方便之选

　　面对铺天盖地的环保认证，中国消费者很难分辨环保产品能效的真假

　　绿色英雄们的个人努力值得称赞，但他们被普通人视为理想主义者，与现实有一定距离

　　调研结果还指出企业、政府或非营利性组织所面临的机遇：

　　中国消费者对环保主义者的基本概念有着相当准确的理解

　　90.7%的受访者认为中国的可持行动处于上升趋势

　　80%的受访者希望同龄人认可和赞赏自己的环保行为

　　78%的受访者表示，他们宁愿政府或是相关团体为他们提供关于可持续生活的指导，然后自己去实践，而不愿意让政府的规定来强制他们采取环保行动

　　69%的受访者说，如果环保产品和非环保产品的价格一样，那么他们将会购买环保产品，71%的受访者甚至愿意多花10%的价格购买环保产品

　　65%的受访者声称，如果社区里有越来越多的人参与到环保中来，那么他们自己也会更加环保

　　调研中还列举了十点建议，可为企业、政府以及非政府组织提供切实可行的解决之道：

　　1.大众，而非典范。对中国公民已践行的绿色大众行为表示鼓励和奖励。

　　2.产品，而非政策。彰显市场上已经有的可持续性产品及服务创新、企业在制造和运输方面的革新。让消费者了解这些信息，让他们知道他们所面对的环保选择。

　　3.每日坚持，而不仅是地球日。

　　4.个人，而非全球。从现在开始对话。要让世界变得更加美好，这应该是许多个人共同努力的结果。

　　5.激励，而非斥责。为个人和群体建立鼓励机制，鼓励绿色的环保行为和购买决策。

　　6.选择，而非强制。为消费者提供绿色选择。如果价格相差无几，那么品牌的环保认证就成为消费者选择这个品牌而不是其竞争对手的决定性因素。因此，在适当的时间和地方提供环保选择是很重要的。

　　7.对话，而非命令。如果可持续活动的参与是以硬性规定且必须服从为前提，那么，即便人们暂时遵循了这些规定，随后也会把它们忘得干干净净。如果我们想要消费者践行可持续行为的话，我们需要的就是鼓励，而不是命令。

　　8.自觉，而非炫耀。树立良好的中国集体意识。鼓励家庭在购物之前问问自己是否真正需要这个东西。

　　9.合作，而非独占。互相合作可以促进积极的变化。目前，绿色运动正处于对抗大于共识的困境。

　　10.整合，而非极化。绿色行为将人们划分为不同的种类;使人们了解到，环境问题对我们每一个人都有影响，而两极分化却解决不了任何问题。