摘要：近段时间以来，全球经济增长开始进入缓慢增长的阶段，国内经济市场也受其影响增长速度放缓。在这一背景下，各中小企业的发展问题变得十分严峻。 近段时间以来，全球经济增长开始进入缓慢增长的阶段，国内经济市场也受其影响增长速度放缓。在这一背景下，各中小企业的发展问题变得十分严峻。但是，商务部最近指出，低成本而方便快捷的电子商务将会帮助中小企业在目前的环境中进行长远的发展。 目前越来越多的企业已经充分认识到，实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。这是因为电子商务不仅对于传统企业的管理，如计划、组织和控制产生了影响，而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。 企业通过电子商务平台可以快捷地在众多的供应商中找到适合的合作伙伴，及时了解供应商的产品信息，如价格、交货期、库存等，并可以获得较低的价格。同时，通过企业内部网络能及时了解本企业的库存动态信息，进行适时采购，传统采购模式通过各种媒介或供应商主动推销，获知供应商信息搜寻时间较长，并通过传统的采购渠道与供应商进行交易，成本较高，库存信息主要来源于各种统计和财务报表的汇总，增加了采购实时性控制的难度。通过电子商务平台，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了采购费用，采购人员也可以把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上。 电子商务对企业的生产运作方式、生产周期、库存等都会带来巨大的影响。传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产，是产品的全程生产，外协加工工序较少。基于电子商务的生产方式是顾客需求拉动型的生产。网络将生产企业和消费者联系在一起，使消费需求信息得以迅捷地传达给生产者，据以组织生产，这样就使得生产方式由大批量、规格化的典型工业化生产向顾客需求拉动型生产转变，为了满足顾客的不同需求，生产过程中大多采用柔性化管理。 缩短了生产与研发的周期，电子商务的实现可大大提高信息和资金等的转移速度，提高工作效率，缩短生产周期，从而降低单位产品的生产成本。减少企业库存，企业通过电子商务平台可以直接找到供应商，减少了中间商进行“加价”的机会而直接让利于消费者；同时，由于专业化程度越来越高，企业间的合作不断加强，更多先进生产方式的应用，为企业实现精确生产，“零库存”奠定了基础。 电子商务可以降低企业的销售成本，网上销售突破了时间与空间的限制，增强了企业利用互联网展示产品及服务的优势，具体表现在如下几个方面：降低企业的交易成本，电子商务可以避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触，生产商可不通过零售商而最终完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动速度。突破了时间与空间的限制，由于受到地域的限制，传统企业所面对的市场是有限的，而利用电子商务进行商务活动则使企业直接面向市场，在网上展开的营销活动，面对的就是全球市场。 全方位展示产品，利用多媒体全方位展示商品功能的内部结构以及商品的质量、性能、价格及付款条件等，从而有助于消费者完全地认识了商品及服务。 客户是企业最重要的资源，不断了解顾客需求，不断对产品及服务进行改进，满足顾客的需求，提高客户满意度和忠诚度是企业能否在市场上立足的关键。电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系，极大的改善客户服务质量。通过互联网，企业与客户之间的双向交流是非常容易的。企业可以利用先进的信息技术，正确分析客户的需求，提供服务，从而能够在最大范围内抓住客户，提高客户的忠诚度! 通过分析浙江在电子商务方面的实践可以得出结论：对于中小企业的发展和存活，电子商务确实可以起到相当大的帮助作用。电子商务可以改善企业发展现状，并提高它们的市场竞争力。在这个有如“寒冬”一般的客观情况之中，电子商务正是中小企业的救命索。 作者：艾瑞网专家－郭涛 本站文章部分内容转载自互联网，供读者交流和学习，如有涉及作者版权问题请及时与我们联系，以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站，并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
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