大众点评网进军深圳市场 是扩张还是冒险？

    深圳汇聚了大江南北众多美食餐馆，口味、价格和环境等问题都叫人难以取舍，现在美食点评网站兴起，通过口碑传播，收集网友留言，发挥大众智慧的优势，成为了不少白领选择餐馆的办法。同时，这些网站通过与餐馆合作，发放积分打折卡、优惠券的模式而获得营业收入。

　　据了解，最早创办这种模式的大众点评网，在今年3月底正式进入深圳市场，继其稳固了京沪广等六大中心城市阵地后再进一步扩大版图。然而，有业内人士指出，这种模式在新的市场里存在巨大的销售成本压力，同时淘宝、腾讯也正在积极拓展这方面的业务，大众点评又如何应对呢？

　　地域限制深圳所占的比例仅为1/70

　　据了解，大众点评自2005年创办以来至今包括深圳，仅覆盖了6个主要城市，其C E O张涛在深圳市场启动发布会上称：“如果我们在任何城市的内容都是一样的网站，我们的速度会比现在快五倍、十倍都不止。”

　　深圳互联网应用技术协会副理事长郑裕杰指出，区域限制正是点评类网站最大的硬伤，例如深圳的用户很难会对北京餐馆的点评信息发生兴趣。点评网站依赖于本地信息的聚合，在一个城市建立的影响力，到了另外一个城市就不再适用。

　　记者观察发现，其实大众点评开设深圳频道已经有一段时间，但是目前包含的深圳美食餐馆仅有1万多家，远低于上海的10多万家，与全国合计70多万家相比，深圳所占的比例仅为1/70。张涛也承认：“上海网友点评的积极性要远高于深圳。”

　　营销投入在新市场是漫长积累的过程

　　据有关媒体透露，大众点评主要的盈利是靠佣金收入。大众点评在为餐馆提供有效的口碑传播的同时，也通过发放积分卡、优惠券的方式为用户与餐馆之间搭起消费的桥梁，并且向餐馆收取一定的佣金，有数据显示，2007年该网站人气最高的前5家餐馆，其中一家给出的佣金就超过了100万元。

　　曾有业内人士表示，在佣金模式下跟商户合作，避免不了要养活一支庞大的销售队伍，这对营销能力和资金投入都是严重的挑战。同时，这种模式需要一定的影响力，在新的市场中会是一个漫长积累的过程。因此，“进入深圳等空白市场与其说是扩张，还不如说是冒险”。

　　竞争市场巨头纷纷加入战场考验严峻

　　据了解，自大众点评诞生起，素来不乏竞争者。更可怕的是有些竞争者已经被纳入一些互联网巨头版图中，实力大幅增强。比如，2006年口碑网被淘宝收购，并在2008年成为“大淘宝计划”的重要组成部分后，流量持续攀升。

　　一份研究报告指出，点评类网站的核心影响力在于人气，其对于用户以及商家的价值也是在这里。虽然大众点评有先发优势，并发展了一大批核心用户，在巨头的重重包围之下，人气必然会被分流，其模式领先的地位会面临着严峻的考验。

　　不过，郑裕杰认为：“淘宝、腾讯包罗万象，可能会导致人们对其点评产品的疏远，上Q Q大家想到的是聊天而非点评，所以大众点评的专注于点评反而会得到人们在这方面的认同。”

　　公平质疑点评激增疑有商家操纵留言

　　随着大众点评的规模和影响力不断扩大，除了上面这些商业模式的问题外，同样受到垂直搜索网站不可避免的挑战。比如有用户指责其存在删除对其广告客户不利的点评的现象，还有商家认为其在操纵留言，以此要让商家“买单”。

　　不过，大众点评对此作了正面回应，其公关部负责人李海燕表示：“网站对于上传点评有一套严格的审核机制与公开的收录标准，鼓励广大网友分享真实消费体验。”

　　记者在大众点评上查阅了它们的部分合作餐馆点评页面发现，网友的点评有赞扬，也有很负面的批评。比如，一家被在首页做推广的餐馆，有网友这样评论，“口味太一般，只有芥兰炒得不错，装修配不上如此高价”。