博华专访：适欧环保联动苏宁，打造清新博士空净品牌

上海2017年4月21日电 /美通社/ -- 本文为上海博华国际展览有限公司对适欧环保的专访，以下为内容详情：

“健康，对于每个家庭都非常重要。在许多新装环境中，甲醛、VOC等物质的潜在危害非常大，略微的超标就有可能为很多慢性疾病的发生创造诱因。一些孕期、备孕期的妇女或者幼龄儿童都可能因为室内环境潜在的污染，受到健康上的不利影响。结果可能会让整个家庭蒙受伤悲，令人喟叹。”苏宁清新博士运营方-适欧环保的联席CEO潘琪，用略带沉重的语气讲述起了他与室内空气健康的渊源。

适欧环保联席CEO潘琪

“室内空气污染净化施工一次通过能够率达到96%以上。”有着这样傲人成绩的上海适欧凭借着不断积累的业内口碑，经营数年，接连获得了许多大项目的订单，与苏宁清新博士合作运营后，业务逐渐覆盖中国大江南北。但潘琪却一直心怀触动，希望适欧的专业不仅仅在商业工程中被采纳，更能够走进生活为千万家庭所用。

上海适欧环保科技（SOP）作为一家专注于室内空气净化的企业，业务面囊括了研发、生产到实际销售各个方面，曾为很多著名奢侈品门店、高端物业写字楼宇、世界500强企业总部提供过专业空气治理服务。服务内容包括新装修后的室内甲醛问题处理、PM2.5楼宇改造、空气气味管理、高端空气净化器研发等。“苏宁帮客”的诞生，为适欧创造了一个恰如其分的好机会。一直致力于将高端空气净化服务推向家庭的适欧决定抓住这次契机，以此实现其向家庭用户推广专业服务的愿望。

在大多数人的传统认知中，苏宁是一家销售家用电器为主的企业，但其实苏宁的业务范围非常广。不仅涵盖金融、文化、房地产，还涉及教育等众多商业领域。近年，苏宁一直希望通过开发全新的售后服务内容，达到增加整体产品价值与提升品牌形象的目标。苏宁帮客品牌，因此应运而生。

清新博士是苏宁帮客旗下的一个子品牌，品牌创立是为帮助用户针对装修所产生的室内污染问题，提供专业的室内空气污染整体解决方案。能为用户提供甲醛治理、VOC治理、室内抑菌、室内除螨及其他各类空气消杀等相关服务。

“在经历了一段时间的充分准备后，清新博士的管理队伍已入驻全国各省市，覆盖了超过200个城市。”据潘琪透露，清新博士很快将推出其售后服务系列产品，这项服务型产品会迅速入驻苏宁全国的卖场及门店。2017年6月清新博士将开启销售，正式为大众提供苏宁最专业的空气净化治理服务。目前，苏宁帮客已全权授权上海适欧环保科技有限公司作为清新博士的独家特许运营方。适欧将在4月26日开幕的上海国际室内空气净化展现场，发布更多关于清新博士的产品细节。

入驻万家，订单产值过亿

苏宁帮客的推广是一个从线上到线下的过程。

最早在苏宁的主要电商平台苏宁易购中，苏宁帮客是以子平台的形式上线。随后，在苏宁的战略合作平台天猫商城中，苏宁帮客开设了旗舰店，获得了大量天猫的优质商业资源。现在用户已能够通过苏宁的官方微信及新媒体平台订购各类帮客服务，其中就包括清新博士的服务内容。

苏宁还计划于6月左右，全面且快速完善苏宁帮客推广渠道，在苏宁的1700家大卖场、3000余家易购服务站、3000家帮客站，总计共7000多家线下门店，同时推出苏宁帮客品牌产品。一边快速建立标准化制度，一边迅速打通线上线下两端平台。

目前，单就净洗类服务，苏宁帮客已经创造了接近1亿人民币的服务订单产值。

严格待己，严谨服务用户

空气净化整体施工中，检测与治理并重，清新博士均以最严谨的态度加以应对。

检测方面，清新博士严格执行国家建设部、卫生部出台的相关标准，使用国际上高精度的设备进行施工自测。面对可能有疑问的少数用户，清新博士也邀请到了第三方CMA中国计量认证机构，用户可通过委托鉴定的方式，再次对施工效果进行鉴定。

治理方面，清新博士从2015年伊始即开启考察，甄选百余种技术、千余种治理制剂，筛选出目前市场上最主流且效果最显著的空净治理产品作为服务的基础工具。也通过改进治理产品特性，结合产品优点，取长补短保证治理的高效、安全、快捷、环保。例如：清新博士的治理方案中，用生物酶作为预处理剂，提高了植物蛋白的治理效力，用光触媒改造墙体作为后续维护性治理载体。从根源激发、危害防护、后续维护多个方面综合式立体治理甲醛污染。

清新博士服务

经济适用，高端却不高冷

清新博士即提倡价格亲民，也提出服务是有价值的。

“清新博士”的用户定位设立在20-45岁之间，拥有一定经济基础，有较好的网购习惯的追求健康人士。 治理服务的收费约为每平米数十元，检测服务的收费约为每平米几元。工作人员在任何时段收到用户预约，都必须于24小时内完成与客户确认上门服务的时间。同时，还设有严格的投诉与违赔机制。所有高标准严要求的服务，都是为了让用户更好地认同“服务是具有价值的”这一核心观点。空气治理服务，因其特殊性，用户感受程度低，因此清新博士就更强调在服务的各个方面做到细微！做到极致！

极速扩大，但不盲目扩张

为了下周展会上将要举办的发布会，适欧花费了一年多的时间做准备。将借此机会宣布，清新博士的产品正式进入成熟环节。

“清新博士”计划在今年6月份之前，完成全国31个省及行政区一共70多个省会与经济发达城市的全面覆盖。在2017年底到2018年第一季度左右，完成200个城市服务能力的全面入驻。同时，还计划与物业管理公司与业主本身建立合作，推向社区、写字楼盘、创业园区，短期内达到2亿平方米左右的总合作量。

未来，“清新博士”希望让更多物业管理方认识且了解“清新博士”系列服务，开拓更多社区及楼宇物业的合作对接。