99广场舞, 社交电商, 中老年消费

北京2017年9月30日电 /美通社/ -- 近几年，中国社交电商正在以迅雷不及掩耳之势崛起，远超电商行业平均水平和传统电商形态的成长速度。99严选就中老年消费在社交电商崛起的大环境下如何应对挑战提出了自己的见解。

中国社交电商的成长与移动互联网的新型商业模式迎合了现在的社交习惯，在用户粘性方面具有天然的优势。以微型团购类的拼多多和手机开店类的云集微店为代表，其主要流量来源并非依靠广告、搜索等传统方式，而是依赖于微信、QQ等社交关系网络而产生。在这个流量越来越金贵的时代，商家能够根据用户特征，通过即时沟通、消息推送等多种形式将目标用户沉淀在自身生态链中，在产品宣传效果上也更加快速和有效。坐拥全国3万个中老年微信社群的99广场舞这两年重点专注于用户粘度的提高，仅去年99广场舞就在国内建立了400多个线下基地，并快速发展微信群，而每个群都是现实生活的舞队。99广场舞通过这种方式逐步建立起了覆盖全国的网络资源。

价格优势明显也是众多社交电商发展势头强劲的一个重要因素。如拼多多通过引导用户在微信朋友圈等社交软件发动亲友拼团，以更低的价格购买到自己心仪的商品。这种富有社交趣味的活动激发了用户的参与感，并且由于每个人都自带流量，从而能够引爆社交网络，成功转成销量。

此外，在飞速发展的移动社交时代，信息传播路径的改变和支付方式的成熟，使得消费者购物习惯也倾向移动终端，势必催生社交电商的大行其道。

不过仔细观察就会发现，无论是传统电商还是眼下的社交电商，提供的产品大多是迎合年轻人的时尚服饰、电子数码、母婴用品等，而属于中老年消费者的产品细分市场却很少，并且同种品类产品价格中老年的普遍比年轻人的贵。甚至大多数平台把中老年用品分类分别放在不同的类目之下，不便于搜索和浏览。还有不少主打保健品的中老年电商平台，价格贵却可能质量堪忧。这让不少热衷于网购中老年用品的人感到苦恼，且看来自99广场舞微信社群几位人士的感言：

@张女士：中秋了，我想在网上给爸妈买身衣服，但浏览了好几家网站也没找到比较合适的。
@王大姐：我刚刚学会网购，还不太熟悉，每次都要花很多时间才能找到适合自己的商品。
@刘大姐：年纪大了也想学学年轻人，在家里动动手指，想要的东西就会送上门来。不过还没找到适合老年人的商品网站或者产品专场。
@李先生：我现在从来不敢上网给爸妈买保健品，价格贵倒是其次，关键是以前给他们买过却没一点用。

现在绝大部分社交电商把机遇投在了年轻人这片红海，难道中老年群体的消费需求在社交电商打不开市场？事实并非如此。

首先，多数社交电商并没有考虑到中老年群体真正的消费需求，其实除了保健品，中老年人的消费需求与年轻人没有太多区别，衣食住行至少有80%的选品与年轻人是一样的。此时他们已经积累了足够的人生财富，如果能给其提供合适的质优价廉的商品，即使是平常看起来昂贵的保健品类产品，只要真的具有超高性价比，中老年人的购买意愿比年轻人更强烈。这是增加中老年群体消费升级机会的关键。

其次，中国的中老年群体乐享主义正在盛行，更加注重追求休闲娱乐、健康养生等。他们的消费习惯也从保守变得开放，能够主动选择合适的服务。不过在互联网+时代，大多数中老年人并不适应去淘宝、京东等电子商城购物，而“触手可得”的社交电商却会让这个群体用手机购物变得很便利，而且不少大妈大爷都会使用支付宝、微信支付等，但是极少有社交电商能够很好的满足他们的消费需求。尤其是近两年风靡全国的广场舞大妈群体，他们的消费升级需求愈加明显。广场舞带给她们的远不止是健康和快乐，还让她们更加热衷各种跳舞比赛、社交分享、结伴旅游等，她们变得爱美、注重穿衣打扮，对服饰、美妆类的产品消费以及由广场舞衍生出来的消费包括音响、道具、旅游、保健品等需求日益增加。

再者，移动社交软件是商家流量聚合的一个重要宝地。中国老龄化速度在不断加快，越来越多的中老年人正在体验微信等社交软件。拿微信来说，目前微信用户已经覆盖中国7亿多人，中老年群体的微信使用率正在迅速增长。如果你意识到家里刚开始用微信的长辈们对于“这十种抗癌食物，胜过一切补药”、“每天喝点醋、赶走血管疾病”这类文章在朋友圈是有多么乐此不疲地转发，那么就应该能预测到，基于微信群这种高粘度的社交关系，社交电商的生命力将会非常旺盛。

可见如果社交电商在发展过程中能注重对中老年产品进行有针对性的开发，并且关爱其在购物过程中遇到的阻碍，未来还会有很大的市场利润空间。而社交电商的崛起也将真正给中老年消费升级带来出口。

坐拥全国3万个中老年微信社群的99广场舞近段时间在社交电商领域做了一次非常成功的尝试。依托全国最优质的资源，99广场舞继99旅游之后做了另一个商业化产品--99严选商城，向3万个微信社群发起了特卖活动。仅3天时间，订单突破10万。活动结束后，99广场舞才得知这个订单量相当于活动厂家以往一款产品一整年的销量，更远远甩掉各商家双十一活动产品销量。如此傲人的成绩让99广场舞对99严选的前景充满了希望，而99广场舞也正在抓住历史机遇，99严选的订单量和微信社群呈爆发式增长。

很显然，社交电商的崛起能给中老年消费升级带来出口。但是社交电商的本质还是电商，需要依靠消费者的良好购物体验来致胜。未来的竞争中，机遇和挑战并存，看谁能笑傲江湖？