上海希尔伦电器公司：15年，我们一直在为印刷业服务

    慧聪印刷网：首先请您为我们介绍一下希尔伦电器公司的主要产品？

    希尔伦：公司主要从事电力稳压电源的技术引进及生产开发，印刷行业是希尔伦公司的主要服务对象。面向印刷方面的产品主要分为两大块，一部分是传统的电源系统，包括用于印刷机的稳压器、变压器等产品。另一部分是印刷机配套设备，包括清洁系统、空气系统、照明系统等，目前应用的比较多的是报纸轮转印刷设备的配套系统。

    慧聪印刷网：希尔伦电器公司从95年成立至今，已经在电源行业稳步发展了15年之久，您能简单地介绍一下这些年来电源行业的市场发展态势吗？

    希尔伦：电源行业在7、8年前有过一段非常辉煌的时刻，那个时候生意比较红火，不少企业竞相效仿一窝蜂地涌入电源业，其中虽然有很多优秀的企业但是也不乏一些素质比较低下的公司。当时行业内水平参差不齐，一度比较混乱。但是经过这些年来剧烈的竞争和市场的洗礼后，优胜劣汰，不少小企业都纷纷被淘汰，留下来的都是非常有实力的大型电源企业，因而电源市场也因此更加规范化。

    电源行业通过十几年的宣传，不少用户也加深了对电源行业的了解，他们认识到了电源的稳定对机器的使用寿命的重要性，这些逐渐培养成的意识也稳固了电源行业的市场。并且经过金融危机以后，许多使用高档设备的大企业得以存活下来，他们的设备更新换代也很快，因而对电源系统的需求也就不断地在增长。此外，国内的工业用电电压也一直处于不太稳定的状态。因此，电源行业的前景还是比较乐观的。

    慧聪印刷网：希尔伦电气公司15年来屹立于电源行业不倒，这也说明了希尔伦具有很高的客户忠诚度。请问是什么如何让客户会一直选择您的产品呢？

    希尔伦：希尔伦的特点可以用八个字来概括，那就是“人无我有，人有我优”。15年来，我们一方面不断更新我们的传统强项，如电源系统，从最开始简单的模拟控制到如今的数字化控制，在功能上有了很大的飞跃，如今我们的电源系统出了基本的稳压功能以外，还能将结果进行可视化呈现，甚至与计算机联网进行远程诊断。

    另一方面，希尔伦也一直在进行新项目的研发。印刷设备的配套系统就是这些年来我们不断研究的成果，清洁系统、空气系统、照明系统都受到了印刷企业和印刷设备商的一致好评。

    慧聪印刷网：如今的市场不仅要求高质量的产品，不少用户更加看重附加的增值服务。在客户服务方面，希尔伦做得怎么样呢？

    希尔伦：希尔伦为客户服务和技术支持专门成立了一个技术小组，他们在开发新产品技术的同时向客户提供专业的技术支持，我们一直走在行业技术的前沿，这就在技术层面保证了我们的客户服务。

    慧聪印刷网：2009年金融危机席卷全球，希尔伦是如何面对市场的影响呢？有什么具体的策略呢？

    希尔伦：金融危机可能对印刷企业的影响比较大，对我们设备制造商而言冲击并不是很大。首先因为我们的大部分市场在国内，并且除了渠道销售至终端客户以外，我们还拥有稳固的长期合作商。其次希尔伦的预定订单比较多，而且由于行业特点问题，安装时间跨度长达1-2年，所以2009年订单量并没有降低。最后，电源系统的价格不是很昂贵，所以用户尚承受这方面的支出。

    目前我们凭借着多年的优秀质量和良好服务，已经和高斯、罗兰、小森等世界知名的设备制造商形成了长期配套的合作关系，这种合作不仅为我们增加了销售渠道，同时也为他们缩减了成本，达到了双赢的效果。 今年经济已经开始复苏，我们相信未来的市场会越来越好。