浅析“后互联网时代”背景下的“客”文化

      进入新世纪以来，互联网进入了高速发展的新时期。一方面，以互联网技术为核心的各种高新技术推动了网络信息的传播，孕育了网络媒体的诞生；另一方面，网络信息传播融合了大众传媒信息渠道的各种优势，并将这些优势发挥得更为淋漓尽致。许多专家称，一个崭新的由互联网引领的时代已经出现，这就是继上世纪的互联网时代之后的“后互联网时代”。

　　在后互联网时代的大背景下，一种基于网络平台的“客”文化正随着其母体的飞速发展渐渐进入大众的视野，这也可以看作是后互联网时代诸多特征中一个特殊的缩影。

　　一、何为“客”文化？

　　“客”文化的名称和外在表现形式十分简单。“客”文化群体的成员通常被叫做“X客”，即一个动词后面加上一个“客”字，表示“做某事的人”。如“博客”就是写网络日志的人，“换客”就是在互联网上换东西的人，而“拍客”则是拍照片发到网上的人。“X客”实际上就是一群在互联网上具有共同的爱好和行为的人们自发集合而成的网民圈子。“客”文化则是以“X客”群体为主体形成的一种网络文化，它标榜自我、推崇个性，强调个体的价值，同时也十分重视群体成员间的交流与互动。

　　二、“博客”与“播客”

　　提到互联网中的“客”文化，就不能不提到“博客”与“播客”。如果说早期的“闪客”、“黑客”只是把“X客”的概念局限在少数具有特定专业技能的“精英”群体中的话，那么“博客”与“播客”就真正实现了将“X客”这一字眼普及到全体网民当中，使之变得大众化、草根化。2005年，博客风潮席卷整个中国，新浪博客、搜狐博客、MSN Space、QQ空间成为最热门的博客网站，仿佛在一夜之间，人人都拥有了自己的博客，在自己的博客上写日志成为一种上网的时尚。继以文字记录为主的博客之后，以视频发布为主要形式的播客也随之兴起，土豆网、优酷网、酷6网等一大批专业视频网站迅速兴起，播客们在这些网站上上传自己拍摄、制作的视频文件或者发布一些新闻、电视节目、影视剧等，与众多网友一起分享。正如土豆网的口号“每个人都是生活的导演”一样，博客与播客最大限度地发挥了个人的力量。它们的特点在于把单个网民自编、自导、自演的文字或视频内容暴露于公开的网络平台之上，供所有的网民观看、点评、欣赏。可以说，博客与播客的出现标志着中国互联网“客”时代的全面来临，一种新兴的“客”文化也在这个时候悄然兴起。

　　三、近年来兴起的众多“X客”

　　继博客与播客出现以后，各种各样被冠以“X客”称号的群体开始在互联网上泛滥，形成一种独特的“客”文化。这些“X客”的真实身份都是热衷于上网的资深网民，由于对某一方面有着特殊的爱好或才能而成为“X客”。据不完全统计，目前在互联网上已达成共识并逐渐流行起来的“X客”已有数十种之多，涉及到读书、交友、旅行、购物、答疑、求助等方方面面。可以说，“X客”已经渗透到了互联网的每个角落，进行任何一种特定网络活动的人都可以因其从事的行为的特点被冠以“X客”的称呼。根据不同的特点，我们可以把这一规模庞大的“X客”群体分成三大类，即娱乐类、知识类和生活类。

　　1.娱乐类——晒客、拍客、秀客、印客、粉飞客

　　“晒客”一词源自英文单词“share”（分享）的音译发音，就是用文字和照片将私人物件以及私人生活放在网上曝光，与人分享，由人评说。这种分享，不为炫耀，不比金钱，只为展示生活，分享快乐。它重视的是网友间的交流和晒客间的互动。 晒客们“晒”在网上的内容五花八门，主要有晒服装、晒烹饪、晒工资，乃至晒股票、晒梦想等等。“晒”不光是一个分享的过程，也是一个认识自己，并且通过和网友们的交流，听取意见，学习他人的过程。

　　“拍客”是利用高端技术，例如数码相机、高像素手机等把自己拍摄下来的东西发到论坛或各种网络社区中。与专业的摄影爱好者不同，“拍客”拍下的作品并不一定具有很高的专业技巧和技术难度，而是注重原创性和平民性，随时随地去记录生活，表达了一种乐观、积极的生活态度。

　　“秀客”来源于英文中的“show”（展示）一词，它与“晒客”、“拍客”有着异曲同工之妙，他们是一群通过互联网页极力展示自我的人，“秀”的内容涉及音视频、FLASH、网络日记、简历、兴趣爱好等等等等，漫无边际，时刻都在更新变化。从某种意义上讲，博客、播客、晒客、拍客都是不同类型的“秀客”。

　　“印客”，顾名思义，与印刷品有关。“印客”们把自己在网络上的所写、所画、所拍或者摘录的东西通过印客网排版成印刷品，作为自己永久的珍藏，也可送给亲朋好友留作纪念。“印客”其实就是用DIY的方法制作一本给自己看的书，它恰好满足了那些想保存、整合自己的文字图片作品，以留下一份回忆的人们的需要。

　　“粉飞客”也是个舶来的东西，它是fanfic，即英文“粉丝（fans）小说（fiction）”的缩写，指影视剧或小说等虚构作品的铁杆迷，根据原著人物和情节进行续写或改写。美剧《越狱》在中国的流传催生了粉飞客的壮大，很多网友受不了剧集的停播，自发在论坛上续写大结局和改写支线剧情，讨论剧情的走向，甚至把不同版本的动画、电视剧、电影结合在一起进行创作。“粉飞客”可以看作是“粉丝”的最高境界。

　　娱乐类“X客”是一种纯粹的网上娱乐活动，入门的“门槛”较低，几乎不需要技术含量，占“X客”群体的绝大部分。早期的博客和播客也可以划归到此类当中。

　　2.生活类——换客、淘客、试客、拼客

　　“换客”是一群以交换、易物、交友为目的，各取所需，享受资源互惠的族群。“换客”们把自己不用的闲置品拿出来跟别人交换，得到对自己有用处的东西。中国最典型的“换客”网站就是易物网，在易物网上，“换客”们可以通过各种便捷的方式搜索自己的换物需求。只要输入自己想要换出或者换得的货物名称，“换客”就可以得到各种相关的匹配信息。一旦和对方达成换物意向，双方就可以在线下进行交易。“换客”还有一个很重要的前提，就是只换不卖，一切与金钱无关，不在乎交换等价与否，重要的是彼此信任、彼此增加乐趣并且结识新朋友的过程。

　　“淘客”是伴随着阿里妈妈和淘宝网的红火应运而生的一个群体。它可以是个人，也可以是网站，主要是在淘宝网上帮助卖家推广商品，并按照成交效果获得佣金。淘客的存在使得一些对某些行业不太了解的人能够在较短的时间内找到自己想要的东西，而且提供了一个相对安全的交易平台。如今，淘购网、淘客连接网、淘客网等网站在大大带动着 “淘客”一词的流行，淘宝网上的淘客商城（www.taokshop.com）的普及也在促进着“淘客”的增长率。

　　“试客”来源于提供免费试用品的试用网站，这些网站提供多种商品的试用装，申请试用并体验产品的人被称为网络“试客”。“试客”在试用完之后，一般还需要根据自己的试用体验对产品给出客观中肯的评价，作为企业的市场调研数据，成为改进产品的依据。目前试用网站已经能为试客提供涵盖吃、穿、用、玩各个方面数十个品牌的多种商品。

　　“拼客”一族也是近两年成长并逐渐壮大的群体。“拼客”的出现完全是因为“团购”的出现，拼友们在网上召集团体购房、购车，以此享受优惠，节省金钱。“拼客”们一般都在专业的拼客论坛注册，灌水发帖，根据自己的爱好和需求选择拼客活动并报名参与，或者进行讨论、建议，与发起人建立联系，参加活动。

　　与娱乐类“X客”在精神层面上的需求不同的是，生活类“X客”的特点是实用，更多的是满足人们在现实生活中的物质需要。

　　3.知识类——威客、维客、搜客、掘客

　　“威客”源于英文单词witkey（智慧的钥匙）。简单说来，“威客”就是互联网上的有偿分享者，是一群通过互联网把自己的智慧、知识、能力转换成实际收益的人。在威客网上，个人和企业有任何需求，只需发布任务，公布任务期限和赏金，在网站上等活的“威客”们就会竞标来争取接下任务。威客任务小到宠物取名，大到广告设计应有尽有，赏金也根据难度不同从几十元到上万元不等。

　　“维客”的原名为wiki（也译为维基）。简单地说，“维客”是一种多人协作的写作工具，支持面向社群的协作式写作，而参与创作的人，就被称为“维客”。每个人都可在web的基础上，对共同主题的维客文本进行创建、扩展、探讨，或浏览、更改别人写的文本等，而且创建、更改、发布的代价远比HTML文本小。

　　“搜客”是一群习惯使用网络搜寻各类信息、资讯、知识的人。与一般网民利用百度、谷歌等搜索引擎搜寻信息的普通方式不同，“搜客”们是擅长网络搜索的超级高手，他们可以执行某种信息搜索的高难度任务，例如帮助客户在短时间内找到一些固定的用户群等等。

　　以分享新闻或其它网络信息为主要活动的“掘客”群体来自一个叫做“掘客网”的网站。掘客网是一个完全由用户自发参与内容创建、评论和分类的网站，网站内容完全由用户提交，并完全根据用户决定哪些内容显示在首页上，避免了传统新闻网站的内容完全由编辑等少数人的好恶决定，阅读者只能被动接受的局面。掘客类网站的用户不仅仅是新闻的阅读者，还是新闻的发掘者，大家在一起“发掘信息、传递知识、分享快乐”，因此被称为“掘客”。

　　知识类“X客”与早期的“黑客”、“闪客”一样，可以算是“X客”中的精英阶层了。他们与拍客、换客等相对草根化、大众化的群体不同，并不是每个人都能胜任的。知识类“X客”需要一定的技术含量与知识含量，要求人们发挥出自己与众不同的才能与智慧，是个体的聪明才智与思维火花在互联网中的体现，并且还能够为知识提供者带来收益（如“威客”）。

　　四、“客”文化特点分析

　　纵观当今互联网上形形色色的“客”文化，笔者尝试着从个性中寻找出共性，归纳出后互联网时代背景下“客”文化的如下几个特点：

　　1.多样性

　　从一开始侧重专业技术的“闪客”、“黑客”，到后来以个人情感记录和抒发的“博客”、“播客”，再到如今遍地开花、令人眼花瞭乱应接不暇的数十种“X客”，“客”文化正在我们的网络生活中全面、立体式地铺开、蔓延，向着多样性和综合化的方面发展，大大丰富了互联网文化。或许在你的身边，就有喜欢把自己的照片做成各种效果放在个人主页里来提高点击率的“秀客”，也有头脑聪明知识渊博、喜欢在网上帮人解决问题的“威客”。哪天也许你一不留神在网上干了点什么，结果也无意中变成了“X客”。可以说，只有你没听说过的“客”，而没有你想不到的“客”。丰富而多样的“客”文化，无处不在。

　　2.互动性

　　“客”文化依托于互联网这个虚拟的环境而存在，却也和现实社会中的诸多文化一样，离不开人与人之间的互动和交流。“拍客”和“晒客”们会从网友的留言、评论和飙升的点击率中收获极大的快乐和满足；“试客”通过试用产品、发表评价这样的方式与企业间形成互动，从而达到“试客”免费使用产品、企业获得调研数据的“双赢”效果；“维客”更是一种多人共同协作的产物，从某种程度上体现了一种团队精神。同时，这种互动不只局限在互联网世界里，它还可以延伸到现实生活中，如“换客”们的线下交易、当面易物和“拼客”们的集体团购行为等。

　　3.分众化

　　和广播频率的专业化以及电视频道的细分化一样，当“客”文化发展到一定阶段的时候，它也自然而然地走上了分众化的道路。2005年和2006年分别是中国的“博客年”和“播客年”，当时全民一哄而上，不是一窝蜂似地上新浪网写博客、就是在土豆网上隔三差五地发布原创视频。近两年，博客和播客的热度有所降温，但这并不表示“客”文化的过时与衰落。相反，原先把注意力高度集中在博客和播客上的网民们已经被分散到各个新兴的“X客”领域当中，有人转行做起了白吃白用的“试客”，有人则搁笔博客，转向了更为专业化、系统化的新闻“掘客”。某一种特定“X客”的数量减少了，“客”文化群体的总体却增加了。同时，这种分众化趋势也在更大程度上满足了不同人的不同兴趣爱好，有利于“客”文化的个性化发展。

　　4.市场化

　　根据蓝海战略的理论，凡是未经广泛涉足的领域都存在着市场，有市场就有经济利益可图，“客”文化也不例外。博客最早兴起的时候，只是一种纯粹的个人行为，但是后来的新浪博客、QQ空间等看到博客中蕴藏的巨大商业价值，于是最早充分占领了市场，获得成功。同样的道理，诸如试客网、换客网、威客网、印客网、拼客网这些专门的“客”网站也必将在未来显示出巨大的经济潜力和商业价值。如“淘客商城”所属的淘宝网本身就是阿里妈妈旗下的知名购物网站，其成熟的商业化运作模式也必将被移植到相应的淘客网站中。再比如试客网、印客网这类目前还比较小众化、尚不具备一定规模的网站，已经在小范围的群体中通过与企业合作、设置广告位等方式确保了盈利来源，取得了经济收益，相信在未来的实践和探索中，这类网站的市场化运作模式会更加趋于成熟与完善，从而扩大它们的规模与影响力，真正地占领主流市场。

　　到2009年底，中国互联网已经走过了整整16个年头。相比而言，“客”文化只是刚刚兴起不久的新生事物。随着新世纪后互联网时代的到来，互联网不断呈现出新的变化局面。在一轮接一轮互联网技术变革的浪潮中，“X客”群体的规模正在不断壮大，“客”文化覆盖的范围也越来越细、越来越广，并在网民中逐渐普及，成为一种互联网的时尚，影响到了越来越多的人。无庸置疑，网络“客”文化必将在不久的将来彰显出更加强大的生命力。