双节来临 如何让你的营销更“潮”更移动

　　又到年末销售旺季!圣诞元旦双双来临。相比往年来说，今年最为不同的是，一年一度的年末淘货季也将随着圣诞的祝福和铃声提前近一个月拉开帷幕。由此来看，圣诞和元旦不再是商家们的短暂喧嚣，它开启地或许是“马拉松式”的营销盛宴。谁能快速地抓住它，谁就能在年底的时候交出一份格外亮眼的促销成绩单。

　　当然，我们这里所要说的双节营销不只是惯常的铺天盖地的折扣优惠，也不仅是装饰一新的店面设计，或是为节日定制推出几款限量产品。它更意味着，聪明的商家要借势这个特殊时期，在挣得盆满钵满的时候，带给消费者不一样的体验和感受，从而为品牌注入特色元素，为来年的品牌营销加码加分。

　　我们都知道，圣诞只是一个舶来品，类似于中国的春节。但在大多数年轻人的眼里，这个节日仿佛如情人节般神圣和值得期待，所以，成功地抓住这部分人的心对于您的营销来说显得尤为重要。

　　然而，怎样才能抓住它呢?我们应看到，智能手机的普及，终端种类的丰富，以及移动互联网环境的改善，均促使热爱时尚、追求新鲜、渴望尝试的年轻人将更多的注意力从桌面互联网转移到移动互联网上来，以手机为媒体载体的营销价值也将随之激发。很显然，移动营销将是你双节精准营销的全新选择。从具体结合形式上来看，请国内领先的移动营销公司百分通联为你支支招。

　　挖掘互动乐趣，主动吸引消费者到店中来

　　每到年末，我们都能感觉到，消费者的腰包随着奖金或分红的发放变得宽裕和充实起来，年底血拼一次，犒劳一年辛苦的自己，这种想法在每个消费者的心中也愈加强烈起来，但消费者愿意掏腰包，并不意味着你只要将东西放在那里就能主动将他们引到店中来，在商铺林立、品牌竞争也异乎激烈的促销大战中，怎样才能得到日渐精明和挑剔的消费者的拥趸和加入呢?

　　百分通联为你支招：不妨学一学麦当劳的巧妙做法。在瑞典斯德哥尔摩市区广场，麦当劳将一块电子广告牌变成了交互式互动游戏板，消费者首先要将自己的手机连接上麦当劳专门设计的游戏网站www.picknplay.se，选择好自己喜爱的点心便可以通过手机在街头和广告看板玩挡球小游戏，只要在这个小游戏中持续30秒秒，就可以免费获得自己选择的小点心。

　　这时候，你会发现，麦当劳大叔正在不远处向你招手呢，还不赶快去?此外，近期在微博上流传甚广的国际知名内衣品牌维多利亚的秘密推出的二维码营销方式也同样是商家们学习的好样本，怀有好奇心的消费者在拍摄户外广告中的二维码，揭开背后神秘的同时，他/她心底对于购买该品牌或产品的欲望也随之上升，这便是互动之乐能够带给你的营销惊喜，在增加到店率的基础上，促销自己的产品和品牌。

　　实际上，这种先进的营销形式已经为国外很多百货商场学习，像美国的Sears 和 Kmart 就选择在机场、公交站亭等人流量大、且人们多处于移动状态的公共场合购买广告，展示圣诞季最热卖的产品，旁边附上 QR 码，消费者在等车或航班延误的时候就能通过手机识别二维码后，买上一件东西，填好送货地址，等着它送上门，在吸引用户购买的同时也使得平时不受关注的平面广告价值及服务能力也随之得到延伸。

　　当然，如若平面广告太贵，你也不妨将店外的圣诞树，或者是张贴广告画报变为你的媒介载体，植入图像识别或二维码技术，让消费者自主拍摄来获得额外的折扣优惠及其小礼品，让他们主动从店外走入店里。

　　增强店中体验，让焦急等待转化为潮流互动

　　对于消费者来说，外出消费不仅意味着购买合适商品，品尝各式美味，或者体验特色服务，也同样希望在购物过程中得到放松，所以，舒适的环境和人性化的服务对于商家营销来说也同样重要。然而，在日常生活中，我们却往往经历着相反的情形，因为商家不定期开展的促销活动，如团购，节日买赠活动，或者是店庆营销，均容易因交易量激增带来商铺接待能力下滑，服务质量下滑，反而影响到消费者的品牌体验，不利于品牌口碑的塑造，甚至是因促销弄得个“赔本赚吆喝”。

　　比如，餐饮业因团购活动让消费者等待用餐时间过长，服装商场因为客流量太大需要排队试穿，这都有可能带来客流量的损失，这时候，移动营销又能为你做什么呢?

　　百分通联为你支招：来看看杰克琼斯2011新品巡展上的移动营销案例，形式类似于日本的ibutterfly，你可以在店里通过手机捕捉现实空间里虚拟的骷髅优惠券，为整个活动增加了更多的娱乐互动乐趣。实际上，这种营销形式最为适合的就是那些需要等待一定时间才能获得服务的店家，商户们可以选择餐桌、宣传册、门店海报等一切店面资源作为营销载体开展结合增强现实技术的互动游戏。

　　以此来减轻消费者因等待造成的内心不满和客户流失，在提升消费者体验的同时辅以品牌宣传。此外，我们也该看到，过圣诞的大多是相对年轻的消费者，除购物外，和朋友共享欢乐时光也是非常重要的一部分，商场或商家也可以依此在节日期间开展一些互动寻宝活动。

　　如，在店门口设置一个AR标识或二维码，拍照扫描之后会获得特殊的优惠折扣，或者通过广告牌提示商场里有10个免费宝贝待发现，并提供一定的搜寻线索，如“女人”“1921”“巴黎”，想必这时候，香奈儿品牌香水周围一定是宾客满盈吧，而这也是吸引用户购买的开始。

　　当然，商家们也可开展一些基于LBS技术的常规营销来提升客户体验。如：去年圣诞节前夕，服装零售商Gap邀请了Foursquare创始人Dennis Crowley 和Naveen Selvadurai拍摄了一组“黑色星期五”促销广告，之后在每个星期五当天，到Gap店中的消费者只要在Foursquare网站Check-in，就可以享受任意商品七折优惠。

　　同样，Toys ''R'' Us在全美的1500个店面中也举办了类似活动，前3000名在Facebook Places、Foursquare和Yelp这三个网站上Check-in的顾客，会有满150美元打8.5折优惠。而这种营销形式去年也为星巴克和街旁学习应用。

　　店下特色服务，让消费者时常惦念起“你”

　　节日过后，我们常常会看到这样的情形，随着商家们促销活动的结束，店铺的销售业绩又归于平寂，在品牌纷争的时代要培育一个品牌的忠实客户、回头客着实很难，这时候，你需要通过一些幕后工作来赢得消费者的持续购物热情。除了通过会员渠道来展开短/彩信营销，以此来介绍新品、活动资讯以及优惠信息外，移动营销还可以为你带来更多。

　　百分通联为你支招：如果你是星巴克的粉丝，或许你也会有这样的爱好，那就是收集星巴克城市杯。聪明的星巴克就围绕粉丝们的这个兴趣展开了今年的圣诞营销。他们意识到，空了的咖啡杯对粉丝来说，不仅仅是味觉的缠绵，更是情感的延续。所以今年的圣诞季，除了推出挑逗味觉的红色圣诞版杯子外，星巴克还特别准备了手机应用程序 Starbucks Cup Magic来增加圣诞气氛。

　　用户只需下载APP程序，将摄像头对准圣诞节特别版的马克杯以及其它几十种相关的星巴克产品，屏幕上就会出现松鼠、小狗、狐狸、溜冰手等绕着现实中的星巴克杯子滑雪，或是在雪天蹦蹦跳跳的动画。用户还可以将画面保存，上传到社交网站与朋友分享，或是制成电子贺卡。这么美的意境，这种分享的体验，一个杯子就做到了，谁不愿意因为好奇在星巴克买一杯呢。

　　我们不妨将这个创意扩散，比如像凡客诚品、京东商城在自己的包装盒上做点与手机互动的功课，或是游戏抽奖，或是互动猜谜赢得购物礼品卡，或是结合了AR技术的节日视频祝福，都能让消费者在消费商品外获得额外的品牌体验，更好地体验凡客的时尚和用心。这种融合先进技术的盒子消费者往往也舍不得丢弃，做一点修饰功课便能焕发他们二度购买的热情。

　　而这种结合移动营销创意的载体还可大胆延伸，如机票、火车票中植入内容，扫描出来的是伴随着节日的音乐，或是空姐用甜美的声音祝你节日快乐，并附上航空公司的服务、航班等信息，你会不会因此而爱上这家航空公司，成为他们的vip会员呢?