淘宝加强网络维权力度 多手段打击侵权

　　今年1月至11月，共处理侵权商品信息达6200万条，其中接受投诉受理的商品信息处理量为820万余条，淘宝网主动通过专项打击、神秘购买鉴定等方式处理量超过5300万条，处罚会员57.3万余人次。其中在一季度淘宝网开展的“涉嫌假冒伪劣和侵犯知识产权商品专项”行动中，就处理相关信息约2500万条。

　　截止12月，淘宝网持续开展侵犯知识产权和假冒伪劣商品专项共8次，重点涉及服装鞋帽、箱包、母婴、药品、化妆品、音像、软件、手表、图书、食品等类目，共计抽检商品涉及数千名会员，整个过程中，和179个品牌商达成了合作。

　　淘宝网自成立以来积极采取各种措施保护知识产权，促进网购市场的良性发展。2011年淘宝网把负责知识产权侵权管理方面工作的人力资源规划为维权处理、知识产权合作、商品品质控制3个团队。已经打造了一支近2000名专业人员组成的团队，集政府配合、品牌合作、维权处理等业务职能多元化的知识产权保护体系。

　　与此同时，淘宝网信息安全部在普遍的审核、质检、排查和监控流程之外，一些“非常规”的打击手段更能出奇制胜。目前，淘宝网已经招募了全国各地数百志愿者买手参加到神秘行动中来，欢迎更多的人参与进来一起抓‘虫’。这些志愿者必须经过品控部门严格的诚信考核之后才能成为专业的神秘买手。”

　　今年2月，淘宝网在北京宣布与国家九部委全面联动，积极和相关部门合作，进一步加大打击侵犯知识产权行为，共同探讨如何建设诚信、透明、责任和全球化的新商业文明。

　　淘宝网信息安全部资深总监倪良介绍，淘宝已经建立起从侵权商品信息的发现、取证、确认、删除、处罚的一整套维权体系，并以规则的形式对平台商家的相关侵权行为的认定方法和处罚尺度予以明确。

　　维权制度体系的升级完善，将为平台维权工作提供持续动力，促进以淘宝为代表的网购行业，乃至整个经济领域知识产权环境的改善。