如何让用户心甘情愿地卸载广告拦截？

　　摘要：堵不如疏，在深思用户为什么会厌恶你的广告同时，深入了解用户为何使用广告拦截，提高用户浏览速度、流畅性以及安全性，才是防止用户使用广告拦截的成功之道。

　　过去十年，随着移动端用户渗透率的逐年上升，广告拦截这场大战已逐渐从PC端蔓延至移动端。Midia Research的一份报告表明，41%的用户都会使用广告拦截，而更有数以百计的互联网用户都会在浏览器中安装广告拦截之类的插件。

　　近期，美国互动广告局(The Interactive Advertising Bureau )发布了一份报告《广告拦截：谁在使用?为什么会被使用?如何果再次赢得用户的心》，目的是勾画出使用广告拦截的用户画像，同时告诉发行商该如何规避用户的这一行为，重获用户的心。另外，报告还表明：如果发行商在用户浏览网站时能为用户提供符合需求并有价值的内容(基于美国地区)，那么，有2/3的用户都愿意关闭广告拦截。

　　谁拦截了广告?

　　根据IAB的这份报告，26%的用户都通过PC进行广告拦截，这些用户的平均年龄为18-34岁并且多为男性。但值得注意的一点是，40%被调研的用户都认为他们正在使用广告拦截，而这其中也不乏一些用户认为广告拦截是他们杀毒软件的一个组成部分。

　　谁阻止了广告拦截?

　　有20%未使用广告拦截的用户都曾安装过相关的软件，但由于广告拦截会影响用户的内容浏览体验，所以他们会选择在浏览内容时关闭。尽管仍有17%的用户表示未来可能会使用广告拦截，但这一点对一直想要规避用户使用广告拦截这一行为的发行商来说，无疑是非常积极的一面。

　　那些潜在的广告拦截使用者，那些潜在的广告拦截使用者，或者说是考虑再次使用广告拦截的用户，有一个共同的特征：在进行内容消费时，追求一种不被打扰、流畅并且安全的浏览环境。而当这其中任何一个因素在他们浏览网站时受到威胁，广告拦截随时都有可能被用户需求。

　　为什么会使用广告拦截?

　　用户总是会追求一种不被打扰、快速、流畅的阅读体验，而对于那些PC端用户而言，使用广告拦截最大的原因莫过于提高浏览站点时的导向性。相比之下，移动端用户使用广告拦截的原因则是广告影响了他们上网的速度，而那些自动开启播放的广告则毫无疑问是他们最讨厌的类型。 更夸张的是，有些长视频广告甚至比短视频本身的时间更长，这就大大影响了用户在进行内容消费时的流畅感。所以，这也是用户为什么如此讨厌广告而去选择使用广告拦截的原因。

　　如何让用户关掉广告拦截

　　不管用户对广告的厌恶程度有多深，至少有2/3正在使用广告拦截的用户都愿意选择关掉他们。而发行商对此当然也喜闻乐见。深究用户关闭广告拦截的原因，有以下几点：

　　在拦截广告的同时也拦截了他们喜欢的内容

　　网站提示广告安全

　　广告不影响用户网页浏览速度

　　广告不影响用户整体的浏览体验

　　因此，还是有很多用户倾向于关掉广告拦截的。但这也是基于发行商为用户提供高质量内容和较好用户体验的前提下，否则用户并不会真的停止使用广告拦截。而IAB所提出的LEAN概念似乎对用户有着很大的吸引力，使用户停止使用广告拦截：

　　轻量化

　　编码

　　更多的广告选择

　　非侵入性广告

　　若是能遵信以上四条原则，当能够带给用户一种安全感和保密感时，用户也会自然而然的停掉广告拦截。另一方面，对用户而言，广告能够戳中他们的痛点，对发行商而言，也将更多的精力放在用户体验上，而非利益驱使和成本缩减。

　　正如IAB提到的，用户对广告接受或是不接受都一把双刃剑。发行商若是想要重新赢得用户的心，那就必须为用户提供一个安全、流畅并且不被干扰的有用户体验。

　　并非所有的用户都会买账

　　以上所说的这些措施有可能会帮助发行商重夺一部分用户的心，使他们不再使用广告拦截。但无可否认的是，仍有一部分用户，我们称之为”反广告达人“完全不买账，他们不愿意消费内置广告的内容。

　　然而令人欣慰的是，美国地区仍有2/3的用户表示，若发行商能为他们提供高质量的用户体验，那他们也愿意放弃对广告拦截的使用，尽管仍有1/3的用户表示并不愿意放弃使用广告拦截。

　　结语：

　　广告拦截是条双行道，有许多的方式可以去阻止用户对广告拦截的使用。但对发行商而言最重要的一点是，深入了解用户为何使用广告拦截，提高用户浏览速度、流畅性以及安全性，才是防止用户使用广告拦截的成功之道。而对用户而言，他们也更希望拥有一个快速，没有未知的第三方跟踪并且干净，明亮的移动浏览环境。

　　另一方面，随着Facebook、Google、苹果等巨头科技公司越来越重视原生广告，加上广告拦截器也很难分辨品牌赞助的内容和那些原生广告，包括搜索引擎的付费推荐，又或是网站的赞助文章和品牌推荐等内容。这些是否会促进原生广告的发展，也是值得深思的一个问题。

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