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如何让品牌与用户直接对话?

来源:刘禹含  发布日期: 2016年9月6日 16:58 

  摘要:想要做一次成功的互动营销活动,清晰的营销目的,正确的互动策略和精准的消费者洞察是必不可少的。

  东风标致曾发起了一次征名活动,号召网友为即将上市的新一代东风标致308征集昵称。短短一周时间内,取得了800W+的微博话题曝光,20W+的微信阅读量,并征集到网友有效作品近3000个。一家车企,能够在互动中得到如此大的关注,其中的门道确实值得细细推敲。

  目前好多企业以此为标准,希望能够炮制出一个与其关注度相当的互动营销事件。企业的这种要求及渴望,似乎在传递着一个特别的信号——越来越多的品牌希望能够与用户之间建立起更直接的“对话”互动机制。那么,如何制造一场参与感十足的互动营销呢?为此总结了以下三点!

  噱头大,门槛低

  噱头十足的内容创意和低门槛的参与机制,是引发海量互动的基石。如今的营销环境下,每家企业都在极力争夺用户的碎片化时间,只有在平均不超过1分钟的时间里看到感兴趣的内容,才能延长用户停留的时间。而低门槛的互动,恰恰能做到节约用户时间,让用户更投入、更完整地与品牌进行互动。对此观点,刘禹含特别提示,企业在策划互动时不要设置过于复杂的参与过程,人是有惰性的,参与方式比较复杂,网民就会点点鼠标离开,特别是申请试用产品、参与调查等,表格填写应简单明了。够便捷,才能得到预期的反馈效果。

  搭平台,秀自己

  过去,企业做一个互动营销,只要推广渠道够广,奖品给得足,用户就会跟你玩。但现在看来,用户并不是那么愿意把时间浪费在低概率抽奖上。反而是一些能让大家秀出自己的互动形式更能激起他们的参与热情。比如给大家提供秀身材机会的反手摸肚脐和A4腰活动;比如表现自己爱心、展现生理极限的冰桶挑战;前文提到的东风标致征名活动,也是在让用户秀智慧。接下来,企业只需对用户作品进行及时展示,就轻松完成了一次有效的情感交互。

  肯投入,玩得开

  用户参与一个品牌的互动,表示对品牌有了初步的兴趣,而要想将这种好感稳固,最好的办法就是给他们一些利益驱动,比如有奖调查、产品免费试用等方式,让用户真正感受到产品的价值和企业的诚意。当参与者成为忠实粉丝并变成自发的传播者,就会有更多的人对品牌产生认知甚至好感,传播目的水到渠成。用户敬你三尺,你还他一丈,只要你肯投入、够仗义,用户也会对你更加忠诚!

  互动营销,并没有如教科书一般的固定套路,成功的互动营销背后,是清晰的营销目的、精确的消费者洞察、正确的互动策略。但是若想打造一场有效果、有反馈的互动营销,以上三点一定要注意。只要能够让粉丝参与其中,在品牌搭建的“舞台”上翩翩起舞,这就意味着成功!

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