框计算：进一步瓦解传统营销的N种猜想

　　看到百度刚刚提出的“框计算”(Box Computing)技术理念，第一反应是——这个“盒子”里装的是什么？认真看完后，有一点明白——百度想要理解的不是表层文字，而是文字背后的深层需求。

　　如果幽百度一默，那这个“框计算”解决的不只是搜索，而是搜索背后的寂寞。

　　“框”特别强调了和传统搜索的不同，强调其可以很好地分析用户的需求，并作出识别和判断，快速进行数据检索，呈现非常丰富和多元化的答案。有一段话特别值得注意，就是--当用户提出"喜欢一个女孩怎么向她表白"时，百度表示其“框计算”平台会分析用户的深层需求……

　　这让我不禁想起最近极为红火的一个句式——**吃的不是饭，是寂寞，这句话最近被网民和媒体无限放大，以至于我们做任何事情都可以归结为寂寞。看来百度的这个“框计算”不像“云计算”那么深奥难懂，后者更强调的是强调后台配置，而前者强调前端用户需求的满足和响应，百度的新盒子是想突破传统搜索到一个前所未有的领域。

　　所以“框”的野心是，不仅要解答用户需要的知识，还要响应用户的情感需求。不仅希望用户通过搜索框能找到知识的答案，还希望能给用户以人生的结果。

　　这和我多年前做的一个百度短片的内容有了很大不同，那时强调的是“我知道你不知道”中文断句的理解力，而现在的“框”则强调“我不仅知道你说的是什么，还知道你内心想要的是什么”，从 I KNOW U 到 I UNDERSTAND U。

　　框会对营销会产生什么样的新冲击呢？

　　让我们先回到搜索式营销所带来的基本变革，搜索式营销给传统营销带来的关键变革是，从企业去寻找消费者变成消费者来找到你，这是一个逆向的，从需求反推回来的营销过程。

　　在搜索营销中，整个营销过程被重构了，其手段其实已经从寻找什么样的媒体是顾客会看的，变成寻找什么样的关键词才是顾客的需求，关键词取代媒体成为了判别顾客的主导。在这一营销过程中，关键词所代表的是--顾客需求、流行趋势、话题等，其核心是知识，呈现为词组。

　　那么到了框，这个要分析人生需求和人的情感的百度盒子时，其核心元素实际上已经--我的理解是，从词变成了句子--不是分析某一个词，而是分析词与词的关系来得出结果。于是，搜索营销也就会从关键词到关键句了。

　　框所带来的搜索营销变化，是从单一知识的提供者变成解决方案的提供者。

　　还是以刚才提到的那句话为例子，如果用户输入的是“喜欢一个女孩怎么向她表白”，那么，在传统营销时，提供的营销结果很可能是以“女孩”这个词为中心的，那么很可能出现的是与女孩有关的消费物品。但其实，这句话很可能是一个男生提出来的，因为一个单一的“女孩”词，和“喜欢、女孩、表白”这几个词所代表涵义是不一样的。于是，更应该出现的结果，是让搜索结果提供从鲜花到情书的各种表白方式，一个鲜花店，一个糖果店，一个交友网更应该出现，也更是写这句话的用户所需要的东西，是用户潜藏在文字下的寂寞。

　　所以，我刚才说框是解决寂寞的，并非没有道理。

　　又比如当用户提出“怎样为某个电脑问题而杀毒”时，框所能带来的，不只是一个杀毒网站或者杀毒软件，而是一整套杀毒服务应用。

　　再继续发想下去，就可以发现更多的新营销猜想了——

　　企业可以将自己提供的产品或服务，明确对接上用户的各种需求过程，通过框去和用户响应，不仅仅提供一个知识或者一个网页链接，而是直接提供一个服务，这个服务甚至有可能是一个电话订购，实现更直接的便利；

　　帮助2.0网站实现更好的商业拓展--众所周知，在2.0网站的用户行为与文字，并不像门户网站那样清晰可辨，而往往是模糊的，人生感叹式的句子，比如TWITTER或FACEBOOK等社区的用户语言就是这样的。而框能够很好的理解这些句式后面的需求到底是什么，从而更好地提供相关的方案；

　　让用户能更好地轻松、省心的管理自己的欲望和需求。用户不需要费尽心思去想自己到底想要什么，为了找到自己想要的东西而寻找最好的关键词，这个累人的过程实际上是要交由框去解决。用户只需要随意而放松地写出自己的感受，由框来分析并组合各种相关信息，形成解决方案供用户选择。

　　以上三点是分别从企业、网站和用户的角度来看框的新营销作用的。

　　下面，再让我们看看对营销界的竞争产生什么样的冲击呢？

　　也许传统的广告内容会显得更没有必要存在，因为不需要消费者来理解你说的话，而是你怎样去理解消费者说的话。

　　也许网络公关活动能发挥更大的作用，因为公关更多是在诉诸于体验和行为，而这个如果能被框所理解和分析，就非常好办了。

　　也许大的广告式网页MINISITE会被瓦解，被拆分为一个个零件，去对应框所理解出来的需求，并直接对应。广告传播会更轻便，更直接，更可靠。

　　简而言之，搜索营销的本质就是让营销轻便化直接化，而框计算会进一步完善这一过程，让营销更彻底、更快速地与消费者的需求进行无限的对接。

来源：第一财经日报