谷歌负责人谈移动商务：本地和移动相结合

编辑：文静
原载：腾讯科技
 
据国外媒体报道，移动广告业务正在蓬勃发展，而谷歌耗资7500万美元购买AdMob明显想要在这个领域中占有一席之地。谷歌最近在Places、Offers、Sites和谷歌钱包上的一些动作表明它正在试图推动“本地”和“移动”相结合。贾森·斯佩罗(Jason Spero)是谷歌的美国移动业务负责人，他向知名科技博客TechCrunch透露了谷歌在广告、本地化和移动业务上的一些做法。以下为全文摘要：
 
让商家创建移动站点
 
斯佩罗说，在开发手机服务和产品时，谷歌考虑的一个主要因素就是消费者行为。手机上的每3个互动中就有1个带有本地倾向，因而谷歌将这种特征结合到了为商家提供的移动产品中。斯佩罗解释说，该战略的目的之一是让商家创建可在手机或平板电脑上运行的移动服务。
 
谷歌刚刚推出的“协作平台”（Google Sites）移动版本就是该战略的一个组成部分，小商家们可以免费用它创建一个简单的移动登陆页面。通过这些移动站点，商家可以发布信息，甚至提供“点击即可通话”（click-to-call）的功能。在这个服务推出一周之后，小商家们已经用它创建了3500多个移动登陆页面。
 
这些移动站点提供一个很不错的功能：商家可以通过登陆页面销售产品（使用Google Checkout支付平台）。斯佩罗说这反映了谷歌的信念，即移动电子商务将会非常重要。除了“点击即可购买”按钮之外，这个服务也支持商品比较、“点击即可通话”和在线搜索商店等功能。斯佩罗表示，谷歌的着眼点是用户希望在自己的手机上获得怎样的体验。
 
斯佩罗说，谷歌的另一个举措是在移动电子商务上投资，即推出谷歌钱包。使用这个服务，当消费者们在商家的收银台结账时，就可以利用手机中的NFC（近场通信）芯片和收银台的NFC读卡器来完成支付了。
 

 
移动广告
 
在本地广告方面，斯佩罗说，谷歌正在探索如何利用某些广告形式让人们在现实世界中“行动起来”。谷歌尤其重视“点击即可通话”广告，斯佩罗说，这种广告在手机上使用的效果很好，因为它让消费者们自然就会想使用手机从商家那里中并获得更多信息。由于这种广告的关键元素是“唤起行动”，它对零售店、花店、保险公司和很多其他规模较小的商家都很有用。目前有50万商家正在通过谷歌“点击即可通话”广告开展宣传。至于其他形式的移动广告，斯佩罗说，用手机浏览web的流量正在迅速增长，这对显示广告是个大大的利好。
 
地理定向当然也是移动广告中的一个重要元素。融合了用户位置的广告具有更好的定向性，而且可能会带来更高的点击率。斯佩罗说，本地、区域性和全国性这3个层面对地理定向广告的需求非常大，而且所有这些类别的商家都在进行竞争。现在谷歌可以按州和数字城域网（digital metro area）来提供定向广告，不过很快它就能按城市邮编来定向了（在得到你的允许后，谷歌才会使用你的地理位置信息）。
 

 
谷歌的愿景
 
很明显，谷歌希望为大大小小的企业提供一站式服务，让它们通过手机发展业务。谷歌试图成为这种服务的首选供应商，不管是通过团购优惠、支付、移动广告、移动站点，还是通过移动分析数据或其他产品来实现。斯佩罗解释说，谷歌的愿景是通过本地服务、移动服务、移动电子商务和广告“杀手级”的组合拳来帮助商家管理所有一切事务。
 
业界人士评论说：产品的数量多并不一定就代表质量好，谷歌不仅必须让这些跨部门开发的产品协调一致地工作，也需要让它们为企业和消费者提供价值。