婚介广告言过其实将出新规 标准稿正征集意见

　  数据显示，2009年整个婚恋服务行业的市场规模超过30亿元，专家预计未来五年内将膨胀至100亿元。如此庞大的市场份额，使得抢食这100亿元大蛋糕的从业企业八仙过海各显神通。在这样的激烈竞争的环境下，为了更加规范婚恋交友服务企业的发展，《婚姻介绍服务国家标准》应时而出。如今，婚介国标推荐执行已近半年，行业服务水平有了明显的提高，客户满意度也稳步上升。为进一步推进婚介服务行业的发展，5月11日和12日两日，中国社会工作协会婚介行业委员会在武汉召开了扩大会议，针对《婚姻介绍服务国家标准》的实施情况进行研讨，并对婚恋服务行业的发展群策群力。

　　中国社会工作协会婚介行业委员会总干事田范江，在《婚姻介绍服务国家标准》的贯彻实施和试点工作的总结中指出，《婚姻介绍服务国家标准》推出后，业内企业的反应不尽相同。先行者率先展开达标行动，观望者忙着评估和权衡，抗拒者则不闻不问。然而事实证明，率先展开达标行动的婚恋服务企业更能得到消费者的信任，获得更大的市场。

　  与此同时，本次大会还讨论了“婚介行业广告发布”等相关规范问题。据法律专家介绍，现在不少征婚广告习惯用言过其实的形容词，给人一定的误导性。记者发现，大多征婚广告中“帅哥、靓女”、“多金男”、“钻石王老五”等词频频出现，更有甚者有些征婚广告还登出“本婚介拥有大量优质会员，包成功”等字样。“不符合规范的广告发布不仅言过其实，还将致使一些轻信征婚广告的应征者上当受骗。”来自武汉市工商局商广处周处长表示，“武汉作为婚介行业发展的重要市场之一，一向严格规范企业。针对婚介行业不实、不法广告更是严格审查，也曾组织过专项整治行动。尽管全国各地工商行政部门都针对婚介广告内容都做了相关规定，但从市场发展来看，婚介行业广告发布已经到了必须革新的时刻，亟需国家出台一系列婚介行业广告发布标准。”

　　据田范江介绍，本次大会的重头戏之一是就“婚姻介绍网络服务和婚姻介绍档案管理”标准稿征集意见。网络婚恋服务经过几年的发展，已经在整个婚恋服务行业中占据了不可忽视的地位，一部分行业排头兵更是在推进行业健康发展中起到了重要推动作用。会上，“中国首席婚恋服务专家——百合网(www.baihe.com)”副总裁慕岩在发言中表示，婚恋交友网站正逐渐成为婚恋服务市场的主流，借助互联网平台，以百合网为代表的婚恋交友网站为传统“红娘”赋予了新的内涵。据其介绍，百合网主张“深度服务”，在会员个人信息安全、档案管理等方面都有着丰富的经验，在“婚姻介绍网络服务和婚姻介绍档案管理”标准的制定中提出了大量建议。

　　记者还观察到，来自业内的众多婚介服务机构在与同行分享了各自发展的经验后，也同样关注国家对婚恋服务行业的政策。来自北京某婚恋交友网站的刘先生就表示，对于从业机构来说，国家不仅要出台相关措施规范行业发展，同时也应为行业发展提供相应的扶持政策，以保证从业机构能更好的服务婚恋市场的消费者。

　　观察家预计，随着消费者的日趋成熟，将不断升级对婚恋交友市场的服务需求。在这样的背景下，2010年将会有大量针对婚恋交友服务的行业规范出台。届时将淘汰大批服务质量低下的婚介企业，而率先展开达标行动的从业机构将占得先机，获得巨大的市场。本次中国社会工作协会婚介行业委员会扩大会议，为婚恋交友服务企业的规范发展提出了明确意见，为行业发展树立了风向标。