自恋式营销该改改了！

　　制定营销战略战术的60、70后们，跟市场主流的80、90甚至00后们的理念矛盾，是目前中国市场最大的矛盾冲突。

　　这种理念冲突的根源是什么?应该如何化解?营销高管们如何跳出自恋，用他们的语言来进行沟通，本文一一讲来。

　　先看前段时间在网上流传的一段管理“鸡蛋汤”。

　　任何团队的核心骨干，都必须学会在没有鼓励，没有认可，没有帮助，没有理解，没有宽容，没有退路，只有压力的情况下，一起和团队获得胜利。成功，只有一个定义，就是对结果负责。如果你靠别人的鼓励才能发光，你最多算个灯泡。我们必须成为发动机，去影响其他人发光，你自然就是核心。

　　该“蛋汤”在朋友圈迅速流传，据说还是马云的话，只要人成功了，任何别人想说的话都会被按到头上。

　　如果你仔细观察朋友圈就会发现，转发上述蛋汤的基本都是60、70后，绝少80后，如果有90后绝对是珍稀动物。

　　因为年轻人面对类似问题的考虑路径是截然相反的：

　　一个团队，没有鼓励，没有认可，没有帮助，没有理解，没有宽容，没有退路，只有压力!靠，这特码是什么团队，早点解散，老子(娘)不伺候!

　　对这个蛋汤的态度，能够反映出目前社会上激烈碰撞的两对理念：集体主义和个人主义、精英主义和平民主义。

　　我们50、60、70后，是从物质匮乏的年代成长过来的，受的是集体主义教育。我们想的是努力、拼搏、鲤鱼跃龙门，脱离农村，变成精英，成为科学家，文学家、政治家，我们接受为了集体利益牺牲个人利益。

　　而85、90以及以后的00、10后们，他们从童年开始就有比较富足的生活，十岁之前可能就去了很多国家，什么都吃过见过玩过，习以为常。没有那么强非要出人头地的动力，对一些励志的、高大上的内容会厌倦甚至反感，他们会对戴着虚假面具的伟光正内容进行嘲讽、扒皮，喜欢围观“没穿衣服的皇帝”;对于自己不太明白但感觉有些假的事情或者人，一律归为“装逼”，“撕逼”则是他们最大乐趣之一。由于文化的多元性，更加尊重人性的个人主义是他们更能接受的。

　　老苗无意来分析理念的优劣是非，只想藉此来展示营销界的一个突出问题：目前国内企业的掌舵人，基本是50、60、70后的，协助老板制定营销战略的多数是70后少数是80后;但我们的市场已经以80、90、00后为主力，而且消费的潮流也是由他们主导。

　　品牌和产品拥有者精英主义和集体主义的理念，与市场主导者平民主义和个人主义的理念，形成了目前中国市场最大的矛盾冲突。

　　很多企业老板和HR已经在管理方面深有感触，觉得现在的员工“不好管”了、“搞不懂”了。而实际上，市场上此类问题比管理中严重的多，毕竟在管理中，年轻的员工话语权还不大，是“弱势群体”;而在市场上，对不起，他们是强势群体，而你才是弱势群体。

　　如果你还感受不到，对不起，那你一定是陷入了一种自恋型的营销。

　　一朋友向老苗吐槽某火腿肠广告：一对母女对话，女儿叫妈，问“我的XXX火腿肠呢”;妈答应道，你的XXX火腿肠正在微波炉里加热呢，两分钟就好，然后嗔责女儿：“吃了二十年还吃不够”。

　　朋友的原话是听了就想吐，以后打死不买，全家谁都不能买，甚至要找他们厂家换个广告创意，“太恶心了，什么玩意吃二十年还能吃不够?”

　　这就是理念的不同，在老一代物资短缺年代过来的人会觉得，一个火腿肠能够被人连续吃二十年就是产品品质好的象征。但对不起，这家企业真的是YY了，对物质富足时代的人来说，除非是基本物品油盐酱醋米面，强调一个东西连续被吃二十年本身就是件很恶心的事。

　　十几年前，我们开经销商大会，邀请函是这样写的：

　　实践在发展，认识在深化，创新永无止境!有些时候，错过一次机会，就会错过一个时代!潮起潮落，云卷云舒，谁持彩练当空舞?雅客，总想走在最前面!

　　这在当时的经销商看来是很有煽动力的，觉得你的会议肯定牛逼大气上档次，可如果是对现在的年轻创业者这样说，就是不说人话了。

　　他们可能会标题党一下，“史上最没节操创业大会，你是来啊还是来啊”;也可能直接就写“能邀请你就不错了，也没空做设计，别端着别装逼，能来赶紧的”。

　　当然也不一定屌丝气质这么浓郁，也可以是“世界不止眼前的苟且，还有诗和远方”的装逼范儿;也可以是直白的告诉你“为什么有人讲话特别‘撩妹’，而你却只有乏味，来，参加我们的当众演讲的训练营”。

　　不管是哪种风格，能打动他们的必须是属于他们的语言，属于他们的沟通方式 。

　　很可惜，目前我们非常多老一代营销人在沟通方式的使用上。还沉浸在精英主义和集体主义的陈旧观念中。

　　“国货当自强”、“中国人的骄傲”的国家民族牌;“更营养更健康更多选择”，这种从短缺时代过来人觉得更诱人的产品利益;“行业领先、引导潮流、产业航空母舰”之类的精英主义诉求;目前仍充斥在广告、企业宣传资料、展会展示、产品包装中，让人避之不及。

　　还有的企业则走向了另外的极端，自从可口可乐的“昵称瓶”和“张君雅小妹妹”火了之后，“卖萌”和“犯二”在食品行业中大肆流行：卖酸菜的叫“翠花”，卖薯片的叫“土豆兄弟”，做坚果的叫“歪果仁”，而实际产品内容和设计都跟之前没多大变化，就是起了个网络化的名字，找了一堆网络流行语放到产品宣传资料上。

　　有企业老板曾经问我，对食品界这种普遍卖萌犯二怎么看，老苗的回答是：“您觉得这几年春晚，冯巩冯大爷满嘴网络流行语的小品好看吗?”

　　其实，任何时代的主流都不会讨厌高大上，现在年轻人不喜的是假“高大上”和过多高大上带来的压力。只要你够真诚，少务虚，传统的产品、企业、品牌还是能够获得年轻人的青睐的。年轻的小鲜肉讨人喜欢，有魅力的老干部也很有市场。杜绝高大全，把自己的企业和品牌立体化展示，才是跟年轻人有效沟通的不二法门。

　　人的行为模式是几十万年进化形成的结果，不会因近些年巨大环境变化就会有彻底颠覆。而现在年轻人的行为，恰恰是人类最本质的行为模式面对新环境的反映而已。

　　这就更需要企业和品牌掌握消费行为模式，理解新的社会环境带给消费者的行为变化，放弃自我YY，用最真实的、年轻人认同的营销方式打动他们。
　　
　　本文作者苗庆显，益合(上海)品牌策划有限公司CEO。